Política de envío
Última actualización: 25 de enero de 2026
En LiveBien queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente. Por eso, en esta Política de Envíos te explicamos cómo gestionamos los pedidos, los plazos de entrega y todo lo que necesitas saber sobre el envío de tus Mangas de Alivio.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. El coste del envío está siempre incluido en el precio que ves en nuestra web, sin sorpresas al finalizar tu compra.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizado tu pedido en live-bien.com, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excluyendo días festivos. La mayoría de los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Si realizas tu pedido durante un fin de semana o un día festivo, este se procesará el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles desde la confirmación de tu pedido. Este plazo incluye el tiempo de preparación y el transporte hasta tu domicilio.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y no se garantizan. Pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda (campañas, rebajas, festividades).
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de tu envío en tiempo real. Si no recibes este correo en un plazo razonable, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a info@live-bien.com.
Dirección de entrega
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o no actualizadas.
Si tu pedido es devuelto por una dirección incorrecta o por ausencia repetida en la entrega, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los gastos del segundo envío correrán por cuenta del cliente.
Pedidos no recibidos o extraviados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado de 12 días hábiles, contáctanos a info@live-bien.com con tu número de pedido y haremos el seguimiento con la empresa de transporte para localizar tu paquete.
En caso de pérdida confirmada por parte de la empresa de transporte, te enviaremos un nuevo pedido sin coste adicional o gestionaremos el reembolso correspondiente, según prefieras.
Productos dañados durante el envío
Si recibes tu pedido dañado, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción a info@live-bien.com adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos el reemplazo o reembolso según corresponda, sin coste adicional para ti.
Devoluciones y cambios
Para información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de Reembolso. Recuerda que ofrecemos una garantía de devolución de 30 días.
Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido o cualquier aspecto de esta política, puedes contactarnos en:
info@live-bien.com