Política de devoluciones

Devoluciones y Reembolsos

Para solicitar un reembolso, devolución o cambio, debes contactarnos por email dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido en support@livebien.com. Una vez recibido el artículo, te enviaremos un reemplazo si está disponible. Si no hay reemplazo disponible, te reembolsaremos el importe total de tu compra.

Paquetes Perdidos o No Entregados

Live Bien no se hace responsable de paquetes perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados en la dirección indicada en el pedido. En caso de incidencia, Live Bien confirmará la entrega en la dirección proporcionada, la fecha de entrega y la información de seguimiento para que el cliente pueda realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte.

Cambios

Normalmente solo realizamos cambios en caso de artículos defectuosos o dañados, pero entendemos que a veces surgen imprevistos. Si necesitas cambiar un artículo por cualquier motivo, escríbenos a support@livebien.com y te ayudamos encantadas.

Envío de Devoluciones

Para devolver tu producto, contacta primero con nuestro equipo en support@livebien.com y te indicaremos los pasos a seguir. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los costes de envío urgente no son reembolsables.